甲方乙方,有争执该听谁的?

前两天朋友给我打电话,语气特别郁闷。他说公司有个项目全包给乙方开发,结果在具体方案上老是吵起来。比如某个功能该怎么做,或者线上出了个问题该怎么排查。甲方觉得应该这样,乙方坚持那样,谁也说服不了谁。朋友说最难受的是,听乙方的吧,万一方案有问题,最后工期延误损失还是自己的。不听吧,又怕乙方到时候甩锅,说都是按你们要求做的,出了问题别找我。

这问题听起来是不是特别熟悉。几乎每个做过项目的人,都遇到过这种甲方乙方的拉扯。但你想过没有,这其实不是技术问题,也不是管理问题。而是一个认知问题。

我让他先别急着想解决方案。先回答我一个问题:你小时候生病了,你妈是怎么喂你吃药的?

首先,你妈是你妈,她是权威的。你在你客户心里,是权威的吗?

其次,你妈知道你想要什么,不想要什么。她知道你怕苦,所以会连哄带骗,说吃了药就给你糖吃。总而言之,她能吃定你。那么你了解客户要什么,不要什么吗?

还有,你妈知道你在生病,脑子不清楚。她会跟你讲逻辑,开平方根,计算概率,分析谁对谁错吗。你想想,客户是不是也有“病”?你是不是还在和客户争对错?你用的沟通方法,到底对不对?

最后,最根本的:你是不是你妈!你妈的药是医院里配来的,有医生开的处方。你给客户的“药”呢?是不是自己“野路子”、“土法”熬制出来的?

朋友听完沉默了好一会儿。他说这个比喻有意思,让他想通了一些事。

回家后,我越想越得意,准备在朋友圈分享一下这个故事。于是我把这个故事扔给DeepSeek,让它帮我写篇文章。

但万万没想到,它说我答错了!

它说,出钱养孩子的才是妈。客户甲方才是真正的妈妈。乙方其实是要吃药的孩子。甲方妈妈看乙方孩子做的项目病了,正在给他喂药。但乙方孩子吵着闹着不要吃药。

我吃了一惊,无意中把书桌边上的一本书碰落在地上,捡起来一看,封面上三个字:《巨婴国》。