最近跟几个产品朋友聊天,大家都在聊第一性原理。有人说这是马斯克成功的秘诀,要不断追问本质。我听的时候总觉得哪里不对
后来我翻了一本书,讲到线性思维。什么叫线性思维?就是相信一件事必然导致另一件事。出了问题就往前追,追到不能再追为止
咦,这不就是第一性原理吗?把问题拆到不能再拆,找到那个最初的因
但问题是,真实世界不是一根线条
比如我做产品时经常遇到这样的情况:用户需求是产品功能催生的,还是产品功能是用户需求催生的?这就像鸡生蛋蛋生鸡。如果你非要问谁是第一,那只是你人为切开了这个循环
我记得有个项目,我们花了很长时间分析用户痛点,找到所谓的“第一性需求”,结果产品上线后根本没人用。后来发现,用户行为是不断演化的,需求本身就是产品塑造出来的
所以我想说,第一性原理这个工具本身没问题,但它隐含了一个假设:存在一个客观独立于观察者的第一因
可我们做产品、做商业,面对的是一张互联互通的网。企业影响市场,市场又反过来塑造企业。消费者和产品互相定义
这时候你穷追一个“第一”,就像在蛛网上找起点一样荒唐
但我也不想完全否定它。在边界清晰、因果稳定的场景里,比如工程问题,拆解到物理原理确实有效。可一旦进入复杂系统,比如组织管理、用户心理,这种思维反而会把人带进死胡同
真正重要的,可能不是找到那个终极答案,而是意识到:当你开始执着于“第一”的时候,你已经默认世界是线性的了
可世界比这复杂得多
最近看的一本书里提到一个观点让我印象深刻:与其寻找第一性,不如培养系统思维。看清要素之间的连接和反馈,理解动态变化
我想,这才是产品经理更需要的能力吧
所以下次再有人跟你说第一性原理,不妨反问一句:这个世界,真的是一个可以找到起点的故事吗