2025年6月20日2025年6月30日 “用户体验”就是提高“客户满意度”吗？ 用户体验就是客户满意度的代名词吗？许多人脱口而出：“当然！”但等等，这真的对吗？在我看来，这种等式太简单了，就像把开车等同于到达目的地——旅程的舒适很重要，但终 […]
2025年6月19日2025年6月30日 别再让产品经理去“开刀”！ 想象一下，你手握手术刀，马上要为VIP病人手术。专业手术室，专业设备，专业辅助团队，一切看似完美。我在一边观摩，却突然喊：“等等，你消毒了吗？”你一脸疑惑：“什 […]
