用户体验就是优雅的设计吗？不，绝不是。作为产品经理，我们常被华丽的外表迷惑，以为设计优雅就是一切。但真相呢？用户体验是一场旅程，设计只是起点，不是终点。 想想那 […]

用户体验设计像走钢丝？稍有不慎就跌入认知陷阱。产品经理们常自信手握用户地图，殊不知早已在误区里画地为牢。 第一大坑：把用户当提款机。满眼转化率漏斗，每个按钮都算 […]

想赢小米？先懂用户体验。这话听起来像句空话？但它正是小米制胜的法宝。小米从一家初创公司，跃升为科技巨头，靠的不是低价硬件，而是对用户的痴迷。想想看，MIUI系统 […]

用户体验就是客户满意度的代名词吗？许多人脱口而出：“当然！”但等等，这真的对吗？在我看来，这种等式太简单了，就像把开车等同于到达目的地——旅程的舒适很重要，但终 […]