有位产品经理朋友,他们公司准备让产品经理背业绩指标,问我怎么看
说实话我当时第一反应是,这不就是让厨师去算账吗
产品经理的核心工作到底是什么
联合国有个UCPM产品经理标准,里面说得很清楚,产品经理的核心职责是创造用户价值,他们的评估指标是领先指标,而财务指标是滞后指标
这让我想起之前合作过的一个产品团队,他们被要求背销售指标,结果产品方向完全跑偏了
为了完成短期业绩,他们把原本该做的用户体验优化都砍掉了,全去做能快速变现的功能
三个月后数据是上去了,但用户留存率直线下降
这就是典型的考核错位
产品经理应该关注什么指标呢
我觉得应该是那些真正能反映产品价值的指标,比如日活、使用频次、功能完成度、用户满意度这些
这些指标虽然不能直接转化成财务报表上的数字,但它们是产品长期健康发展的基础
有个资深产品总监跟我说过,好的产品经理就像园丁,要耐心培育产品,不能天天想着摘果子
财务指标当然重要,但那是整个团队共同努力的结果
就像一艘船,产品经理负责把握方向,销售和运营负责划桨,各自有各自的职责
如果把所有人的考核都绑在同一个财务指标上,那最后可能就是船在原地打转
我见过一些做得好的公司,他们会把产品经理的考核分成几个维度
过程指标占一部分,产品指标占一部分,还有团队协作这些软性指标
这样既能保证产品经理专注于创造用户价值,又能确保产品方向不偏离商业目标
其实想想也挺有意思
我们总说要用正确的方法做正确的事
但在实际工作中,往往因为考核方式不对,导致大家不得不用错误的方法做事
产品经理背业绩指标,短期看可能有效果,长期来看绝对是得不偿失
毕竟谁愿意在一个扭曲的考核体系下工作呢
最后产品做不好,人也留不住
所以啊,下次再有人问你产品该不该背业绩指标,不妨反问一句:你是想要一时的数据好看,还是想要一个真正有价值的产品