企业创新的动力在产品。创新产品的领头羊是产品经理。产品经理是一个终身学习的岗位。但HRBP（人力资源业务伙伴）常会发现，公司产品经理或许从未接受过系统培训。而且，他们往往觉得自己经验丰富，工作繁忙，无需再安排学习。
但事实并非如此。大多数产品经理来自其他岗位，如研发、项目、设计、销售等。他们虽然有原来擅长的专业技能，但从产品岗能力模型看，也常有明显的短板或知识空白。工作繁忙，有时候恰恰也是优先级模糊的表现。还有像决策纠结也很常见，但它背后其实是决策标准冲突，本质上是缺乏明确的底层决策标准。大多数产品经理会把此类难题归咎于外部原因。但其实都是专业训练缺乏的反映。
需要培训，却自认无需培训。这是企业产品岗的普遍现象。究其原因，常为心理偏差所致，使人遇到专业困境时更倾向于凭经验而非主动学习。另外，潜意识层面常将失败恐惧与羞耻混淆，因担心暴露不足而回避学习，也就是“羞耻感驱动的失败恐惧”。
此时，HRBP试图推行系统化培训时，反而会“吃力不讨好”。外界的专业培训标准会和产品经理的自我认知（“我有经验”）冲突，这时，人们会产生认知失调，进而通过否认学习必要、淡化专业缺口等方式来恢复心理平衡。尤其是资深产品经理，他们担忧“接受培训＝承认过去不足”，从而否认培训价值以维护自身专业地位，避免“身份威胁”。
那怎么办？一种方式是将培训与公司变革战略紧密结合，将培训证书与绩效考核挂钩，使之成为产品经理必须完成的工作。例如，某世界500强在ESG转型中，将联合国UCPM产品经理证书纳入年终绩效考核。实践证明，证书和考试能有效激励员工学习的积极性。
另一种有效方式是组织内部创新竞赛，将培训融入训练环节并在竞赛中演练所学，以赛促学。这增加了学习的趣味性，同时员工能在竞争中感受到问题所在，并产生内在的改变动力。
其实，这两种做法都运用了心理学中的行为设计方法，用人们能接受的方式去帮助他们。这时，他们的潜能才会真正被激发。当产品经理开发出好产品时，公司就能源源不断地累积财富。我们可以成为一个不用为钱烦恼的HR。工作也会变得更轻松。这就是为什么我们要帮助产品经理，他们是企业发展的关键杠杆，是你工作中的“关键少数”！
原文：http://www.hrac.org.cn/CN/viewnews/20250429/2025429164616.htm