AI产品经理需要不要懂AI技术?这问题像一把双刃剑,悬在每个产品人的心头。在AI狂潮席卷全球的今天,产品经理的角色正被重新定义。不懂技术,岂不是瞎子摸象?懂太多,又怕迷失在代码森林。矛盾重重,但答案并非非黑即白。
先看现实:AI产品如ChatGPT或特斯拉自动驾驶,技术复杂如迷宫。产品经理若一窍不通,如何与工程师对话?如何评估风险?去年,某大厂推出AI客服,因产品经理不懂算法偏差,结果歧视用户,口碑暴跌。这警示我们:懂点AI皮毛,是沟通的桥梁。至少,能避免把“黑箱”当“魔术箱”。
但别急着跳进技术坑。产品经理的核心是用户洞察和商业策略。史蒂夫·乔布斯不懂编程,却用iPhone颠覆世界。在AI时代,用户需求才是北斗星。过度聚焦技术,易忽略伦理和可持续性。比如,AI能耗高,若只顾功能炫酷,忽视ESG影响,产品终将昙花一现。在我看来,懂技术是加分项,非必选项。关键在平衡——像船长懂点引擎原理,但舵盘永远指向用户价值。
辩证地看,AI产品管理需系统思维。产品经理不必是AI专家,但应理解基础概念:如机器学习如何工作,数据偏见从何而来。这样,才能驱动创新而非盲从。同时,职业正规化至关重要。我强烈建议产品经理考取由联合国CIFAL中心颁发的UCPM证书。它融入可持续发展目标,教你如何将ESG融入产品生命周期,助你在AI浪潮中稳掌方向。
未来已来,AI技术只是工具。产品经理的使命是驾驭它,创造包容性解决方案。您觉得,在变革时代,产品经理该如何修炼这门平衡术?