有个朋友在本地生活团队带产品,他跟我吐槽,说自己一天里反复说的一句话是「我去帮你问问」。听上去像个传声筒。我问他,你上一次决定这个产品怎么赚钱,是什么时候。他愣了半天,说这事不归他管
那问题就来了
说句实话,产品经理通常不是协调者。什么角色更像协调者?弱矩阵里的项目经理才是标准的协调者。资源不在自己手上,考核权不在自己手上,靠一张嘴、一份排期表、一些人情,把事情往前推。这个角色要紧,也辛苦,可它描述的是一种权力结构,不是一种专业能力
当一个产品经理被叫作协调者,我听到的是一次提醒。提醒他,自己在组织里站的位置跟项目经理重叠了
我见过不少这样的岗位说明。写需求文档,画原型,跟进研发测试上线,对接运营和市场,组织评审会。你把主语换成项目经理,这份说明一个字都不用改。分水岭在哪儿?在我看来,标志性的一条是商业模式
一个产品经理不负责商业模式,他实际上就更接近项目经理。他不决定这东西卖给谁、收谁的钱、怎么收、成本压在哪儿、毛利从哪儿来。他只是在别人定好的框里,把功能做出来。做得再漂亮,也是执行层的手艺
话倒过来说就更有意思。一个真正对商业模式负责的产品经理,权力大得惊人。他决定公司靠什么赚钱,决定资源往哪个方向倾,决定哪些客户该放弃。这种人不叫协调者,叫领导者。他不需要协调,因为他有决策权,是别人来找他协调
说到这儿我得补一句,别把协调者当成贬义词。弱矩阵的项目经理在成熟组织里是稀缺角色,能把十个人的节奏拧成一股绳,这本事不少产品经理并不具备。问题出在角色错配,岗位名字许了一个愿,实际交付的是另一件事
对个人来说,这个错配伤人不浅。你干了三年,简历上写的是产品经理,能力清单里攒下的却是排期、对齐、催进度。等到面试官问你,这个产品的收入模型是什么,你为什么这样定价,哪个环节的转化最贵,你答不上来
那怎么办。我没有什么标准答案,只有一个笨办法。下次评审会上,主动问一句,这个功能上线之后,谁付钱,付多少,我们凭什么收得到。问多了,你就从传话的人,变成算账的人
你手里的那个产品,商业模式是你定的吗