最近发现一个挺有意思的现象:大家对AI的态度越来越两极分化。一边是积极拥抱的,觉得这是产品经理的超级外挂;另一边呢,嘴上不说,但动作上透着抗拒。比如有人私下跟我吐槽,说公司要求用AI写PRD,他写完还得大改,生怕被看出是机器生成的,显得自己不专业。你别说,这种心态还挺普遍
我琢磨了一下,那些阻碍PM转型AI的观念,不是简单的‘我不会’或者‘我不想’,而是藏在一些看起来很合理的想法里。比如最典型的一个:AI只能做杂活,真正的产品洞察、战略判断、用户同理心,这些核心能力AI永远替代不了。听起来挺有道理对吧?但仔细想想,如果AI能帮你把80%的脏活累活干了,你腾出时间去专注那20%的核心价值,这不就是你的杠杆吗?可惜很多人把这当作‘坚守岗位’的理由,其实是在固守一个过时的角色定义
还有一种更隐蔽的观念:觉得AI是又一轮炒作,和当年的区块链、元宇宙一样,热得快凉得也快。我认识一位资深PM,经历过互联网泡沫、移动互联网、O2O大战,他说:‘这些概念我见的太多了,踏踏实实做需求、画原型才是正道。’他说这话的时候,眼里透着一种疲惫的自信。但问题是,AI不是概念,它是基础设施。就像当年从PC到移动,谁先适应了触屏交互,谁就抓住了红利。现在AI也类似,它不是下一个风口,而是风本身
我特别能理解那种学习新东西的畏难情绪。尤其是我自己,当年从功能机换到智能机都觉得费劲,更别提要重新理解大模型、提示词、RAG这些新概念。很多产品经理觉得自己不够技术背景,学不会。或者觉得日常工作已经饱和了,哪还有时间折腾这些。但说实话,这种‘我太忙了’的借口,往往就是最大的阻力。我见过一个非技术出身的PM,用了两周时间,每天花半小时学写提示词,然后把自己的用户访谈分析流程提效了至少5倍。他不是天才,他只是把拒绝的理由换成了尝试的理由
还有一个很少被提到但很关键的点:身份认同的危机。很多PM在组织里的价值,就是那个懂业务、会协调、能写文档的枢纽。如果AI能自动生成需求文档、整理会议纪要、甚至推荐实验方案,那‘我’的独特价值在哪?这种恐惧很真实,但往往被包装成‘AI输出质量不行’或者‘风险太大’。其实拥抱AI不是放弃自己的判断力,而是把判断力用在更高层次的事情上。就像当年计算器出现,会计没有消失,反而能做更复杂的分析
我有个朋友在一家中型公司做产品总监,他跟我分享了一个转变过程:一开始他手下的PM偷偷用AI写周报,他发现了没批评,反而在团队会上公开表扬,说‘这个工具用得好,节省下来的时间咱们一起讨论用户画像’。很快其他人就开始效仿,然后大家发现AI真的是很好的助手。关键是要让AI的使用从‘偷偷摸摸’变成‘光明正大’,从‘证明你不行’变成‘展示你行’
其实你想想,那些阻碍我们转型的观念,本质上都是对变化的防御。但产品经理这个职业,不就是一直在拥抱变化吗?从功能机到智能机,从PC到移动,从瀑布到敏捷,每一次我们都适应了。AI可能是下一个台阶,而且我们其实很熟悉这一点,用技术手段去解决真实问题。所以与其纠结‘AI会不会取代我’,不如想‘怎么用AI让我变得更强’
换一个角度,想想这个问题:如果现在给你一个按钮,按下去之后,你每天至少能省出2小时用来做那些过去没时间做的战略思考或用户交流,但是前提是你必须学会用AI做那些原本花时间的琐事,你会按吗?反正我会,而且已经按了