什么是产品思维
最近有个刚转行做产品的朋友问我，产品经理整天说的产品思维到底是什么东西
我说你这个问题问得特别好，因为很多人其实没想明白，产品思维不是某个具体的技能，比如怎么画原型怎么写需求文档，它是一种看世界的方式
就像你学摄影，学的不只是怎么用相机，而是学习怎么观察光线、构图、捕捉瞬间，产品思维也是类似的，它教你怎么观察用户、理解场景、发现机会
我认识一个很厉害的产品经理，他有个习惯，去任何地方吃饭都会观察服务员怎么点单、顾客怎么等位、后厨怎么出餐，然后回家画流程图，他说这能锻炼自己的系统思考能力
产品思维的核心，我觉得是始终从用户价值出发，然后倒推回去看整个系统怎么运转，最后才落到具体的功能设计上
很多人把这个顺序搞反了，先想我要做什么功能，再想用户怎么用，最后才勉强找个价值点，这么做出来的产品往往自己感动自己，用户根本不买账
为什么这东西对产品经理特别重要
因为产品经理的工作本质上就是在做决策，每天面对无数选择，先做哪个功能，不做哪个需求，资源怎么分配，没有产品思维就像开车没有导航，只能凭感觉乱转
我见过太多产品经理陷入细节的泥潭，整天跟开发争论按钮放左边还是右边，字体用14号还是15号，却忘了这个功能到底解决了用户什么问题
好的产品思维能让你跳出眼前的琐碎，看到更本质的东西，就像站在山顶看整个城市，每条路怎么连接，哪里堵车哪里通畅，一目了然
有个经典的例子，乔布斯当年坚持iPhone只有一个Home键，团队都反对，说功能不够用，但乔布斯说用户要的不是更多按键，而是更简单的操作，这个判断背后就是强大的产品思维
现在很多公司招产品经理，已经不怎么看你会不会用Axure了，他们更关心你能不能想清楚为什么做这个产品，为谁做，做了能带来什么改变
那怎么学习和提升产品思维呢
我觉得最好的方法就是多用好产品，不是简单地用，而是带着问题去用，每次用的时候都问自己，这个设计解决了什么痛点，如果让我来做会怎么做
我有个小本子，专门记录各种产品的闪光时刻，比如第一次用滴滴打到车的瞬间，第一次在美团点外卖的体验，这些感受都是最真实的产品反馈
还有就是多跟用户聊天，不是那种正式的访谈，就是随便聊聊，听听他们怎么描述自己的生活，怎么表达自己的困扰，用户往往说不清楚自己要什么，但他们会告诉你哪里不舒服
我自己有个习惯，每周会花半天时间什么都不干，就坐在咖啡馆观察周围的人，看他们怎么用手机，怎么跟朋友交流，怎么处理各种小麻烦，这些观察比任何调研报告都生动
当然看书也很重要，但别只看产品经理的书，多看看心理学、社会学、经济学的书，产品思维本质上是理解人的思维，人为什么这样行为，社会怎么运转，经济规律是什么，这些底层知识才是真正的养分
但其实更有效的方式是参加培训，如果你想更正规地提升自己的产品思维，我推荐你学习Qgenius“<a href=”http://www.qgenius.cn/product-sense-and-product-thinking-workshop/”>产品思维和产品直觉工作坊</a>”，这是一个很系统的课程
最后我想说，产品思维不仅要学，更要练，就像学游泳，你看再多教程不下水也没用，多做项目，多犯错，多反思，慢慢就会有自己的手感
对了，还有一点很重要，保持好奇心，对这个世界永远充满疑问，为什么这个东西长这样，为什么那个人那样做，每个为什么背后都可能藏着一个产品机会
你平时是怎么锻炼自己产品思维的呢