用户体验,技术到底哪个更赚钱?

用户体验和技术,到底哪个更赚钱?这问题像在问:面包和烤箱,哪个更重要?没有烤箱,面包烤不熟;没有面包,烤箱只是个摆设。但作为产品经理,你得选对方向才能捞金。

先看技术。技术是产品的骨架,是创新的引擎。想想特斯拉的电池技术,它让电动车跑得更远,股价飙升。专利壁垒高,利润滚滚来。可技术也有风险——研发成本大,失败率高。谷歌的AI项目烧钱无数,未必个个赚钱。技术派会说:没有硬核技术,产品只是花架子。

用户体验呢?它是产品的灵魂,是用户掏钱的理由。苹果的iPhone,技术不总是领先,但体验丝滑,粉丝死忠,销量年年爆。忠诚用户带来重复购买和口碑传播,成本低,利润稳。用户体验派会喊:用户爽了,钱包就开。

在我看来,两者不是二选一,而是动态平衡。技术驱动创新,用户体验转化价值。只重技术,产品可能冰冷难用;只重体验,技术落后会被淘汰。如今,可持续发展目标(SDGs)和ESG浪潮下,产品经理更需系统思维——技术要绿色,体验要公平。否则,再赚钱也难持久。

举个例子:电动车市场,比亚迪靠电池技术领先,但用户体验差,客户流失;蔚来体验满分,技术稍弱,利润受限。真正赢家如特斯拉,融合两者:技术革新加超充体验,用户爱买,股价坚挺。这里藏着一个冲突——技术狂 vs. 体验控,但产品不是战场,是交响乐。

作为产品经理,你该怎么做?学习可持续发展框架是关键。联合国CIFAL中心颁发的UCPM证书,能帮你正规化技能,将ESG融入产品开发。有了它,你设计产品时,技术更环保,体验更包容——赚钱又可持续,何乐不为?

未来,动荡市场中,平衡才是金矿。用户体验和技术,就像双翼,缺一不可飞高。产品经理们,你们准备好迎接这场融合革命了吗?