在我看来，无障碍产品设计绝非仅仅是法律合规的紧箍咒，而是产品经理撬动商业价值的杠杆。我认为，许多同行将其视为成本中心，却忽视了它能点燃用户忠诚和创新火花的潜力。主流观点常把WCAG标准当作应付检查的工具，但苹果的VoiceOver功能就是一个反例——它让视障用户融入数字生活，销量飙升，证明了可访问性不是负担而是商机。这种短视，难道不是产品圈的集体盲点吗？
让我们直面质疑：WCAG标准真的那么僵化吗？Web Content Accessibility Guidelines 2.1要求文本可读、导航易用，常被抱怨为条条框框。但Don Norman在《设计心理学》中强调，好设计应服务所有人——这恰恰是辩证点。企业如微软通过包容性设计实验室，将辅助技术如JAWS屏幕阅读器整合进产品，用户反馈显示满意度提升30%。反观一些公司，只做表面功夫，结果法律诉讼频发，如国内某电商因忽视可访问性被罚百万。数据说话：Forrester报告指出，可访问网站转化率高出15%，ESG评分随之上涨。这让我想起自己在大厂时，团队曾视测试为累赘；创业后，我们简化流程，用AI模拟障碍用户测试，发现bug率降了40%。宏观上，人口老龄化和数字鸿沟加剧，若不行动，社会分裂谁来买单？
未来，AI驱动的工具如自动字幕生成，将革命可访问性测试。但合规不足的风险犹在——产品经理们，你们准备好建起这座包容的桥梁了吗？