产品迭代n次失败,还要继续吗?

产品迭代n次失败,还要继续吗?这个问题最近总在脑子里转。我见过不少团队,尤其是做互联网产品的,他们好像陷入了一种奇怪的循环:做点东西出来,用户不买账,然后改改,再推出去,还是不买账,再改……如此反复,直到团队精疲力尽,或者项目被砍掉。

他们常常会引用埃里克·莱斯那本著名的《精益创业》,说你看,我们这不就是在做MVP(最小可行产品)吗?快速试错,不断迭代,直到找到正确的路。听起来挺有道理,对吧?但仔细想想,总觉得哪里不对。

关键可能就在这里:这n次失败,是n种不同的失败吗?还是说,你只是在同一种错误里,原地打转了n次?

很多人对精益创业的理解,真的就停留在“做个半成品”的层面。好像只要东西做得糙一点,快一点,丢出去看看反应,就算是MVP了。半成品失败了,那就做个稍微好一点的半成品,再试试。这种思路,本质上还是“闭门造车-出门试错”的老路,只不过把“车”造得简陋了一点而已。

我遇到过一家做工具类App的初创公司,创始人非常有激情。他们最初的想法是做一款帮助职场人管理“人脉”的软件。第一个版本,就是做了一个能手动录入联系人的工具,功能简单到近乎简陋。上线后,反响平平。团队复盘,认为是功能太少,于是第二个版本加上了名片扫描和生日提醒。结果呢?用户还是不活跃。第三个版本,他们开始加入所谓的“社交”功能,希望能让用户互动起来。结果可想而知,一个工具软件硬塞社交,两头不讨好。

他们迭代了至少五次,每次都基于上一个版本的“用户反馈”做加法,但核心的“人脉管理”需求,却从来没验证过。我问过创始人,你们最初假设的“职场人需要一个专门的人脉管理工具”这个前提,有做过哪怕一次像样的实验吗?他愣住了。他们的所有迭代,都建立在一个从未被验证、甚至可能根本不存在的需求之上。这就是典型的“同一种失败,尝试了n次”。

这和我想说的“真正的精益创业”是两码事。在我看来,真正的MVP,不应该是一个半成品,而是一场精心设计的实验。它的核心目的不是“做出一个能用的东西”,而是“回答一个最关键、最不确定的问题”。

你得像个科学家一样,先提出一个明确的假设。比如,不是“用户需要人脉管理”,而是“每周需要交换超过20张名片的销售总监,愿意为自动整理和提醒功能每月支付100元”。你看,这个假设就具体得多,也容易验证得多。

然后,你的MVP就是为验证这个假设而设计的。它可能根本不是一个完整的App。它可能只是一个精心设计的着陆页,看看有多少人愿意留下邮箱;也可能是一个微信群,你手动模拟软件功能提供服务,看看用户的反馈和付费意愿。Dropbox的早期MVP,就是一段演示视频,用来验证“用户是否理解并渴望云端同步”这个核心概念。他们没写一行代码,就获得了巨大的关注。

每一次实验,都应该给出一个明确的“是”或“否”的答案。如果答案是“否”,那太好了,你用一个极低的成本,推翻了一个错误假设。你应该庆祝,而不是沮丧。然后,基于新的认知,提出新的假设,设计新的实验。

所以,回到开头的问题:产品迭代n次失败,还要继续吗?我的回答是:那得看你这n次失败,是收获了n种不同的认知,证明了n个不同假设的错误,从而让你越来越接近真相;还是说,你只是在同一个泥坑里,用不同的姿势摔了n次跤,除了满身泥泞,什么也没学到。

如果是后者,继续下去的意义是什么?只是为了证明自己很努力,或者不愿意承认最初的判断可能错得离谱?这已经不是坚持,而是固执了。有时候,最大的勇气不是死扛到底,而是承认“此路不通”,然后果断转向。

真正的迭代,是认知的迭代,而不仅仅是功能的堆砌。你的产品形态可以很粗糙,但你的思考必须极其锋利。别再用战术上的勤奋,去掩盖战略上的懒惰了。下一次再做MVP前,不妨先问问自己:我这场实验,究竟要回答什么问题?这个问题,真的是当前最不确定、最致命的那一个吗?

想明白了再动手,或许能少走很多弯路。你觉得呢?